- 智慧養(yǎng)老服務平臺綜合解決方案
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發(fā)布時間：2022/10/27 0:00:00
如果你想找一個智慧養(yǎng)老服務平臺綜合解決方案，那么就可以看一下我寫的這一篇內容，可以知道這個智慧養(yǎng)老系統(tǒng)有哪些功能，對于運營有啥幫助。
功能介紹
說明：
1）居家養(yǎng)老平臺具有二十多項大功能模塊，一百多項小的功能模塊。
2）是國內真正第一家專注于養(yǎng)老平臺研發(fā)的，由于我司創(chuàng)新的功能，經常被其他仿制，為了遏制被抄襲的現(xiàn)象發(fā)生，即日起網站上僅展示基礎功能，創(chuàng)新功能不再在網站上公示。
3.1檔案動態(tài)管理子系統(tǒng)
居家養(yǎng)老服務平臺檔案動態(tài)管理系統(tǒng)。主要包括：動態(tài)建立適合養(yǎng)老服務開展的老人信息檔案，共包括老人姓名、身份證等幾百項信息。
3.2智能呼叫子系統(tǒng)
居家養(yǎng)老服務平臺智能呼叫系統(tǒng)。包括智能求救子系統(tǒng)和智能求助子系統(tǒng)。緊急、重大事情，比如突然生病，家中著火等，客戶按下紅色按鈕，服務中心客戶端的主界面即出現(xiàn)該客戶的呼叫求救信息列表，中心人員可以在第一時間優(yōu)先進行救助處理。一般性的求助信息，比如送水送米，電燈壞了、打掃衛(wèi)生等，甚至是法律咨詢、心理咨詢等，客戶按下綠色按鈕，服務中心客戶端的主界面出現(xiàn)該客戶的呼叫求助信息列表，中心人員隨即可以安排相應的服務人員進行處理。
3.3老人定位子系統(tǒng)
居家養(yǎng)老服務平臺老人定位系統(tǒng)主要用于外出老人迷失方向、突發(fā)疾病無法找到老人的位置時，老人按呼叫終端緊急按鍵（SOS），平臺能迅速找到老人所在的位置，子女也可以主動查詢老人位置。
3.4業(yè)務受理子系統(tǒng)
老人通過智能終端呼入平臺后，平臺值班座席顯示老人業(yè)務需求受理界面，并能實時顯示老人的位置，服務中心人員根據(jù)業(yè)務受理業(yè)務（包括家政、送水、旅游、急救等等一切老人需求信息）。
3.5服務商考核子系統(tǒng)
居家養(yǎng)老服務平臺服務商考核系統(tǒng)用于加盟服務商在為老人服務時，監(jiān)控服務人員的服務時間和服務質量，以便規(guī)范服務商淘汰機制，形成良性的競爭環(huán)境，最終實現(xiàn)提高服務質量。
不同于市場上的普通二維碼等各種手段監(jiān)控，市場上目前的監(jiān)控手段服務商易于作弊，獨創(chuàng)的考核算法，有效避免了服務商的作弊。
3.6視頻關愛子系統(tǒng)
居家養(yǎng)老服務平臺視頻關愛系統(tǒng)適用于以下情況：
1）家里子女因工作長期不在家，致使老人長期一個人在家，子女需要隨時了解老人身體生活狀況；
2）老人長期需要護工護理，子女需要及時了解護理狀況；
3）某個家庭里有患慢病的老人，但是子女白天上班無法照顧，又擔心老人會出事的情況。
4）當老人緊急呼叫后，中心人員首先打開視頻監(jiān)控，判斷老人需要何種緊急救助措施，然后迅速派單處理。
