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為積極應對人口老齡化，加快養老服務體系建設，日前，武漢大學常務副校長、黨委常委馮友梅在湖北政協會上提出：搭建智慧養老服務體系。

一是支持企業和機構運用互聯網、物聯網等技術手段，創新養老服務模式，發展老年電子商務，建設居家服務和機構服務網絡平臺，提供緊急呼叫、家政預約等適合老年人的一站式服務項目。同時，信息化服務須與市場化和福利化原則相結合。

二是養老服務管理的基層政府，須建立可以與養老服務管理部門、各個社區托老機構、各區屬養老院、各個托老家庭互聯互通的監管系統來實現信息化的服務監管。包括實現政策法規、服務標準等公共查詢服務，提供機構注冊、審批、年檢服務，實現投訴受理、結果公示的功能等。

三是智慧養老要在統一的標準和規范條件下，通過政府采購和服務定制等多種方式，向社會各種專業服務機構購買服務。加強養老服務體系與醫療服務體系的對接聯動，將轄區內老人的基本健康與醫療需求統籌，選擇醫療聯合體購買服務，實行分級診療，解決養老體系，尤其是居家養老的老人健康和醫療服務問題，實現預防醫學、老年醫學、全科醫學、社區醫學服務一體化、全覆蓋，吸引更多人才加入養老服務業。