- 智慧養(yǎng)老服務云平臺
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發(fā)布時間：2021/3/11 0:00:00
目前，社會主要有庭養(yǎng)老、社會養(yǎng)老、家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老三種養(yǎng)老模式，家庭養(yǎng)老占主導地位。面對重重的養(yǎng)老負擔，互聯(lián)網(wǎng)思維與養(yǎng)老相結合的模式層出不窮，正是抓住了老年人對生活服務的需求，以及綜合平臺稀缺的特點，打造便捷快捷的綜合服務平臺，讓老年人生活方便快捷，實時掌握社群信息。以下是網(wǎng)絡智慧養(yǎng)老服務云平臺解決方案。
1. 智慧養(yǎng)老服務云平臺分析
基于這種國情和養(yǎng)老趨勢，市場上出現(xiàn)了三種平臺產(chǎn)品。它們是社區(qū)服務產(chǎn)品、醫(yī)療保健產(chǎn)品和安全保護產(chǎn)品。社區(qū)服務產(chǎn)品主要提供老年人的生活護理、清潔服務、清潔服務等生活服務。這類產(chǎn)品的缺點在于平臺使用對于空巢老年人來說操作難度大，學習成本過高。醫(yī)療保健產(chǎn)品包括體檢、注冊醫(yī)生、專業(yè)護理、藥品查詢等。這類產(chǎn)品主要解決老年人身體數(shù)據(jù)采集上傳問題，幫助護理人員對接。安全防護產(chǎn)品主要提供老年人身體異常報警、自動關閉燃氣灶、漏氣檢測、兒童遠程監(jiān)控等服務，但這類產(chǎn)品需要解決開發(fā)高端技術、監(jiān)控數(shù)據(jù)等問題。這三款產(chǎn)品普遍存在以下問題：缺乏大量數(shù)據(jù)支持，無法實現(xiàn)供求自匹配；提供的服務多為物質服務，很少考慮老年人生活模式的運營；只有盈利，更容易被老年人自主。
2. 智慧養(yǎng)老服務云平臺核心設計構想
根據(jù)我國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，借助互聯(lián)網(wǎng)思維養(yǎng)老，引入社區(qū)O2O等電子商務模式，借助互聯(lián)網(wǎng)主流技術打造綜合家居養(yǎng)老服務平臺。
傳統(tǒng)O2O閉環(huán)傳統(tǒng)O2O模式從線上交易到線下體驗，新興的反向O2O從線下體驗到線下交易，這兩種模式只實現(xiàn)了用戶流量的單向流量。采用全新的閉環(huán)O2O模式，即線上預約、線服務、線上交易、線上推廣（統(tǒng)一點、紅包等）策略。例如，用戶可以在線預約家政服務，支付費用，服務人員可以在用戶預約的時間提供服務，平臺可以定期開展在線活動，讓用戶享受優(yōu)惠，實現(xiàn)O2O交易閉環(huán)的良性循環(huán)，大大提高用戶的粘性。
兒童老年人的親情結合，敬老卡會員管理依賴兒童家庭養(yǎng)老仍然是當前老年人養(yǎng)老的主流意愿，平臺計劃將老年人信息與兒童親屬信息結合起來，兒童成為養(yǎng)老服務需求的發(fā)起人和交易者之一，在滿足老年人服務需求的同時，減輕對年輕人的壓力。鑒于現(xiàn)在老年人的支付習慣，采用訪問卡支付方式，與金融機構合作開發(fā)新的信用卡產(chǎn)品敬老卡。除了作為支付工具，敬老卡還具有會員管理、政府補貼管理、保險服務等增值功能。由老人及其家長共同申請，并與老人及其親屬賬戶綁定。服務員帶著卡器訪問卡結算，卡結算后服務員的手機APP會自動生成服務確認書。與此同時，敬老卡消費每年達到一定金額后，可以贈送保險，指定老年人親屬等受益人。未來，將逐步推進與所有社區(qū)養(yǎng)老卡的綜合服務平臺、金融平臺、金融平臺、金融平臺等。
3. 智慧養(yǎng)老服務云平臺能設計
生活服務平臺早已變成社會主流，使年青人的養(yǎng)老壓力愈來愈大，不可以將過多的精力投入到贍養(yǎng)老人身上，形成如今形勢嚴峻的空巢現(xiàn)象。此外，一些老人出現(xiàn)了越老越無用的想法，經(jīng)常感到緊張、恐懼和孤獨。健康快樂的晚年生活不僅需要物質保障，還需要精神安慰，因此我們將老年人的生活服務平臺具體分為生活服務和精神安慰服務兩部分，在關注老年人的健康的同時，也要重視他們的心理健康。
生活服務。生活服務包括配送服務、日常生活服務、家政服務、清潔服務和維護服務。為有效保證老年人衣食住行，是一種新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務模式，讓服務人員回家照顧老年人。配送服務包括供水服務和配送服務。供水服務整合周邊供水商，為用戶提供多種選擇；配餐服務尊重老年人的飲食生活習慣，注重營養(yǎng)，合理配餐。日常生活服務幫助老年人日常生活，包括穿脫衣服和洗澡。家政服務讓老年人享受隨時預約的便利。清潔服務包括擦拭玻璃和全面清潔家庭。維修服務使老年人不再擔心家具、電器和管道的無人維護。
4. 智慧養(yǎng)老服務云平臺技術方案
家庭養(yǎng)老參加者廣泛，服務多，技術方案設計主要基于云技術，強調負荷平衡等技術應用。針對技術成本和產(chǎn)權問題，平臺和數(shù)據(jù)庫主要采用開源技術和產(chǎn)品。為了方便平臺功能的擴展和第三方應用的對接，引入了開放界面和開放平臺的理念。訪問者可分為一鍵客服中心、手機APP、PC網(wǎng)站三部分。老人和小孩可以使用手機APP在線為老人預約各種服務，方便實用。針對老年人群體的特殊性，各種電子產(chǎn)品無法靈活操作，平臺專門設置了一鍵客服中心，老年人只需要撥打電話，一鍵客服中心的服務人員就可以通過PC網(wǎng)站為老年人下單，幫助老年人輕松連接所有資源。應用層主要包括老年人生活服務平臺、醫(yī)療問藥平臺和社區(qū)公告平臺三個部分。老年人生活服務平臺在關注老年人日常生活的同時，也注重老年人的心理健康，通過PC網(wǎng)站為老年人提供三個方面的心理健康，為老年人提供服務平臺，使老年人和社區(qū)服務平臺的心理健康，使老年人和社區(qū)服務平臺更加完善地區(qū)服務平臺。
利用云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等先進技術和理念，從社區(qū)養(yǎng)老、家庭養(yǎng)老等需求出發(fā)，打造智能家居養(yǎng)老服務體系，保障老年人心理健康和日常生活。系統(tǒng)可以面向養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老物業(yè)、家庭養(yǎng)老等多個細分市場，實現(xiàn)養(yǎng)老服務管理智能化，讓養(yǎng)老進入智能化管理、品質養(yǎng)老的新階段。
沒錯。
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