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10月28日，湖南省天心區(qū)民政局和湖南發(fā)展集團(tuán)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司舉行簽約儀式，宣布天心區(qū)首個(gè)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)正式上線，標(biāo)志著天心區(qū)智慧養(yǎng)老邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

科技賦能 養(yǎng)老服務(wù)信息化

如何下載平臺(tái)終端的APP？如何使用其功能？在天心區(qū)社會(huì)福利中心二樓，大型顯示屏上正展示著步驟和流程，讓人一目了然。一旁的工作人員正在登錄天心區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)的監(jiān)控和大數(shù)據(jù)功能，我們能夠?qū)爡^(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)情況實(shí)時(shí)掌握。工作人員介紹。

我們建立了養(yǎng)老服務(wù)呼叫和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?yàn)榫蛹依先颂峁┻B續(xù)、穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)的信息化養(yǎng)老服務(wù)，并對(duì)老人信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)工作人員張世奇表示，平臺(tái)目前具有數(shù)據(jù)展示、視頻監(jiān)督、呼叫服務(wù)等功能，該平臺(tái)還接入了安聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠?qū)爡^(qū)所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全運(yùn)營(yíng)情況實(shí)施全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)預(yù)警，提高了養(yǎng)老領(lǐng)域信息化水平和監(jiān)管效能，讓老人能夠安心、放心養(yǎng)老。

同時(shí)，該平臺(tái)還將線上線下打通，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)的新模式，讓老人可以線上選擇服務(wù)，線下享受服務(wù)。目前，平臺(tái)已錄入全區(qū)58696名老人的信息數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)81家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)中心。

為強(qiáng)化養(yǎng)老信息平臺(tái)的服務(wù)功能，天心區(qū)民政局還將在該平臺(tái)添加高齡津貼生存認(rèn)證和審核發(fā)放模塊，老人不用再每個(gè)月去社區(qū)進(jìn)行登記審核，足不出戶即可在線上享受到實(shí)實(shí)在在的便利。

這個(gè)平臺(tái)我只操作了一次就曉得用了！在這上面我可以隨時(shí)挑選我想要的服務(wù)，還能服務(wù)上門(mén)，真的是‘一鍵直達(dá)’。在社區(qū)的活動(dòng)室內(nèi)，66歲的熊湘云爺爺正教好朋友吳爺爺使用安心養(yǎng)老信息平臺(tái)，只見(jiàn)他打開(kāi)平臺(tái)終端的安心養(yǎng)老APP，點(diǎn)擊找服務(wù)，各項(xiàng)服務(wù)就展現(xiàn)在了眼前，熊爺爺說(shuō)道，工作人員只教了一遍他就學(xué)會(huì)了，平臺(tái)操作十分快捷方便，老人用起來(lái)得心應(yīng)手，他學(xué)會(huì)后立即叫上好朋友一起操作，更表示上面服務(wù)項(xiàng)目多樣，還能享受政府補(bǔ)貼，他會(huì)向更多的老年朋友推薦。

品牌戰(zhàn)略 養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化

天心區(qū)是長(zhǎng)沙市中心城區(qū)，養(yǎng)老服務(wù)需求高。經(jīng)過(guò)多年積極探索和推進(jìn)，天心區(qū)居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)有機(jī)結(jié)合四位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系基本形成。據(jù)天心區(qū)民政局負(fù)責(zé)人介紹，天心區(qū)正在有針對(duì)性地實(shí)施具有天心特色的一批養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，其中包括群眾最關(guān)心的天頤·心享天倫家庭養(yǎng)老床位項(xiàng)目、天頤·古井人家適老化改造項(xiàng)目、天頤·暖心廚房老人助餐等服務(wù)項(xiàng)目。此次安心養(yǎng)老信息平臺(tái)的上線運(yùn)營(yíng)，有效實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)內(nèi)老年群體全人群覆蓋、全天候響應(yīng)、全方位服務(wù)、全過(guò)程監(jiān)督，讓廣大老年群體能夠享受到更便捷、更舒心、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，推動(dòng)天心區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

近年來(lái)，天心區(qū)實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)品牌戰(zhàn)略，通過(guò)建設(shè)15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，以四個(gè)一為工作重點(diǎn)（即完善一張網(wǎng)絡(luò)、搭建一個(gè)平臺(tái)、打造一片街區(qū)、實(shí)施一批項(xiàng)目），探索中心城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式，打造了天頤政府養(yǎng)老民生品牌；并制定實(shí)施了《天心區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃（2020-2022）》《關(guān)于特別關(guān)愛(ài)全區(qū)百歲及以上老人的實(shí)施方案》等政策文件，養(yǎng)老保障服務(wù)體系不斷完善，打造了白沙路養(yǎng)老示范街區(qū)、培育了湘民康養(yǎng)、湖南普親、葆真堂等一批醫(yī)養(yǎng)深度融合示范機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老服務(wù)不斷提升。

未來(lái)，天心區(qū)還將持續(xù)推動(dòng)政企、政社聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展成果共享，并通過(guò)信息化手段，讓老人只需指尖一點(diǎn)就可以享受信息化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人的幸福感、安全感進(jìn)一步提升。