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操作蠻方便，一個電話就能呼叫服務，真是幫了我的大忙。86歲的常奶奶在昨天便撥通了W區的綜合為老服務平臺服務熱線，向平臺工作人員預約了今天的2小時助潔服務。然后在今天上午八點整，助老服務員黃金香便準時來到常奶奶家里，為老人打掃房間、清潔櫥窗、晾洗衣物……2小時助潔服務下來，常奶奶家里被收拾得干干凈凈。

近年來，互聯網+居家養老的養老模式廣受推崇，發展規模也越來越大，為老人實現了智能化的養老生活。W區為滿足居家老人的多樣化需求，以政府引導支持、社會積極參與、市場配置資源、服務業態創新的思想作為指導，利用智慧養老系統在全區鋪設，建設為老服務系統平臺，構建互聯網+的精準養老服務體系，打造醫養結合的養老服務新局面，讓老人的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

平臺通過互聯網+、云計算、人工智能、智能呼叫、GPS定位等技術支持，能夠實現多種功能模塊聯合使用，涵蓋居家安全、遠程健康監測、生活服務工單、呼叫中心、SOS定位等功能，經政府部門的運營掌控，進行資源的精準有效對接，實現區域化的統籌管理。平臺通過老人服務熱線、微信公眾號、手機APP，智能設備等多種方式進行連接，老人可以選擇自己熟悉或是便捷的方式向平臺提出養老服務需求，平臺的工作人員就會將老人需求派單給線下服務商，服務商上門為老人服務。

老人幾點下單、助老服務員何時上門服務、服務時間有多長……這些信息在綜合為老服務平臺的數據大屏幕上一目了然。W區民政局負責人介紹，該平臺具備服務需求應答、數據匯總分析、評估工作管理、服務補貼結算、緊急救助呼轉、服務流程監管六大功能，讓數據多跑路，老人少跑腿。及時回應各類養老服務需求，將平臺打造成老年人的養老顧問。

有蠻多養老服務可以選，補貼夠了，每個月自己基本上沒花什么錢，這種服務模式也很方便，都不需要出門了。在綜合為老服務平臺運行后不久，常奶奶就成了平臺的常客。常奶奶將補貼用于購買助餐、助潔、助醫、遠程照護(三助一護)服務，就省下了很多事。

智慧養老系統在全區的運用，為全區老人帶來智能化和便捷化的改變，老人在家就能享受到多元化的養老服務和全方位的健康安全保障，打開了居家養老的豁口，讓服務實現智能化走進家門，老人因此過上一個幸福美好的晚年生活；為其他地區養老服務業的建設工作指明了方向，帶動了養老產業的發展，有效緩解了老齡化給社會帶來的壓力，維持了社會的穩定和良好發展。